Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cl98, mọi thông tin bạn chia sẻ — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuMoMo, ZaloPay, Viettel Money
cl98 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải điểm cộng — đó là tiêu chuẩn vận hành của cl98. Từ cookie phiên làm việc đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có cơ chế bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh thêm một bước.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các vùng hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư tại cl98.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay được mã hóa và không dùng ngoài mục đích thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng pháp lý liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ của hệ thống.

Liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trực tuyến. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xác minh lại quyền truy cập qua OTP điện thoại.